Client Manager

Job description

Ben jij een organisatorisch talent en ga jij altijd voor het "wauw" effect? uButler is op zoek naar een Client Manager die van alle markten thuis is!


uButler is een service die 24/7 assistentie verleent aan international local hires die hun weg moeten vinden in ons kikkerlandje. De Relocation Assistants, die werken onder de alias ‘Sophie’, regelen via onze speciale software alles wat er nodig is om als nieuweling te settelen in een vreemd land. Van een nieuwe bankrekening openen of zorgverzekering afsluiten tot persoonlijke zaken, zoals het boeken van een weekendje weg of het uitzoeken van een passende hobby. Onze gouden formule van goed opgeleide mensen in combinatie met een slim systeem, zorgt ervoor dat international local hires binnen een aantal weken hun weg helemaal hebben gevonden in Nederland. Ben jij de nieuwe schakel in deze technische en innovatieve start-up?


Client Manager is de functie waarin je het eerste aanspreekpunt bent van onze gebruikers. Bij uButler staat klanttevredenheid hoog in het vaandel, dus voorzie je de klanten altijd van een uitstekende service via onze eigen ontworpen software. Alle verzoeken die worden gedaan door de gebruikers kun jij in een handomdraai verwerken tot passende en efficiënte ‘jobs’ waar onze energieke Relocation Assistants mee aan de slag kunnen. Vervolgens begeleid je hen in dit proces, zodat zij elke dag weer beter te werk gaan. Je zorgt dat ze de processen en afspraken naleven en je weet uitdagingen op de juiste manier te ondersteunen. Je kunt daarbij in de huid kruipen van de gebruikers en bedenken wat zij nodig kunnen hebben. De gebruikers komen van over de hele wereld, dus het spreken en schrijven van foutloos Engels is een must. Een scherp oog, overzicht en inzicht is hetgeen waarmee jij de uButler-formule naar een hoger niveau kan tillen!


Verantwoordelijkheden

  • Verantwoordelijk voor een groep van 20 gebruikers
  • Het overzicht bewaren van request op microniveau
  • Pro-actief zijn in het ‘denken voor’ gebruikers
  • De kwaliteit waarborgen van de service
  • Het uitwerken van Personal Roadmaps van gebruikers
  • Onboarding begeleiding van nieuwe Relocation Assistants

Job requirements

Wie zoeken wij?

  • HBO/WO denkniveau
  • Woonachtig in Amsterdam of omgeving
  • Foutloos met taal, zowel in het Engels als Nederlands
  • Creatief en oplossingsgericht
  • Overzichtelijk en ondernemend
  • Stressbestendig
  • Flexibel inzetbaar voor minimaal 3 dagen per week

Wat bieden wij?

  • Unieke werkervaring en de mogelijkheid om je snel persoonlijk te ontwikkelen
  • Werken met energieke young professionals
  • Veel ruimte voor eigen initiatieven en ideeën
  • Onderdeel uitmaken van een gaaf team, waar we niet vies zijn van een grapje!
  • Een bedrijfs laptop
  • Dagelijkse een uitgebreide lunch
  • Een abonnement op Swapfiets!
  • Legendarische borrels en uitjes!

Hebben we jouw aandacht?

Mooi! Onze missie is om het beste digital relocation service te creëren en we stoppen pas als dit is gelukt! Wil jij deel uitmaken van deze geweldige reis? Meld je dan snel aan via de vacaturelink of neem contact op met:


Medea Weertman | HR-manager | careers@ubutler.nl | +316 57 95 53 41